هدف: ایجاد یک درک مشترک از مفهوم Digital و عبور از نگاه صرفا ابزارمحور.

• مفهوم Digital و تحول آن در کسب‌وکار
• دیجیتال به‌عنوان فناوری، قابلیت و منطق کسب‌وکار
• تفاوت ابزار دیجیتال با کسب‌وکار دیجیتال
• نقش دیجیتال در خلق و ارائه ارزش
• تغییر رفتار مشتری و شکل‌گیری تجربه دیجیتال
• تاثیر دیجیتال بر نحوه تعامل، تصمیم‌گیری و خلق ارزش
• نمونه‌هایی از برداشت‌های رایج و تقلیل‌یافته از مفهوم Digital

هدف: فهم دقیق مفهوم Transformation پیش از ورود به مفهوم Digital Transformation.

• مفهوم Transformation
• تفاوت Change، Improvement، Innovation و Transformation
• تغییر در مقابل تحول
• تحول تدریجی و تحول بنیادین
• چه زمانی یک تغییر، «تحول» محسوب می‌شود؟
• ابعاد تغییر در سازمان و کسب‌وکار
• رابطه تحول با ارزش‌آفرینی و مزیت رقابتی
• چرا تحول صرفا اجرای یک پروژه جدید نیست؟

هدف: ابهام‌زدایی و اشتباه‌زدایی از مفهوم Digital Transformation.

• تعریف Digital Transformation
• تفاوت:
  DigitizationDigitalizationDigital Transformation
• تحول دیجیتال به‌عنوان تحول کسب‌وکار
• تحول دیجیتال به‌عنوان تحول سازمان
• تحول دیجیتال و تغییر مدل خلق ارزش
• تحول دیجیتال و تجربه مشتری
• تحول دیجیتال و بازطراحی فرآیندها
• تحول دیجیتال و تغییر شیوه تصمیم‌گیری
• باورهای رایج و برداشت‌های اشتباه
• آیا خرید ERP تحول دیجیتال است؟
• آیا راه‌اندازی E-commerce تحول دیجیتال است؟
• آیا استفاده از AI به‌معنای تحول دیجیتال است؟
• آیا دیجیتالی‌کردن فرآیندها به‌تنهایی Transformation محسوب می‌شود؟

هدف: درک پیشران‌هایی که سازمان‌ها را به سمت تحول سوق می‌دهند.

• چرا اکنون صحبت از Digital Transformation جدی شده است؟
• تغییرات تکنولوژیک
• تغییر رفتار و انتظار مشتری
• تغییر فضای رقابتی
• تغییر مدل‌های کسب‌وکار
• تغییر زنجیره ارزش
• تغییر سرعت و مقیاس کسب‌وکار
• نقش داده در کسب‌وکارهای جدید
• ظهور پلتفرم‌ها و اکوسیستم‌های دیجیتال
• تغییر ساختار صنایع
• هزینه «تحول نکردن» در برابر فرصت تحول

هدف: آشنایی مدیر با ادبیات و مدل‌های مختلف تحول دیجیتال و درک چندبعدی‌بودن آن.

• چرا برای Digital Transformation به Framework نیاز داریم؟
• نگاه‌های مختلف به Transformation
• معرفی خانواده‌های اصلی مدل‌های تحول دیجیتال
• ابعاد رایج در مدل‌های Transformation
• Business ModelCustomerStrategyProcess & OperationsOrganizationPeople & CultureDataTechnologyLeadership
• مقایسه نگاه مدل‌های مختلف
• نقاط اشتراک و تفاوت Framework ها
• محدودیت‌های استفاده از یک مدل واحد

هدف: فهم ارتباط و وابستگی متقابل ارکان Transformation.

• معماری تحول دیجیتال
• Strategy و Business Model
• Customer و Customer Experience
• Process و Operations
• People و Organization
• Culture و Mindset
• Data و Decision Making
• Technology و Digital Infrastructure
• Leadership و Governance
• وابستگی متقابل ارکان
• رابطه علت و معلولی میان ارکان
• چرا Technology بدون Business Context کافی نیست؟
• چرا Data بدون Decision Making ارزش محدودی دارد؟
• چرا Process بدون People و Culture تغییر پایدار نمی‌کند؟
• چرا Transformation بدون Leadership پیش نمی‌رود؟
• Transformation به‌عنوان یک سیستم به‌هم‌پیوسته

هدف: پررنگ‌کردن ابعاد انسانی، مدیریتی و رهبری که معمولا در نگاه‌های فناوری‌محور نادیده گرفته می‌شوند.

• Digital Leadership چیست؟
• تفاوت Digital Leadership با Technology Management
• نقش مدیرعامل و مدیران ارشد
• Leadership Mindset
• فرهنگ سازمانی در تحول
• People & Capability
• مقاومت در برابر تغییر
• Change Management
• ارتباطات و هم‌راستاسازی سازمان
• تصمیم‌گیری در شرایط عدم قطعیت
• نقش مدیران میانی
• چرا Transformation پروژه واحد IT نیست؟
• رابطه Leadership، Culture و Technology

هدف: ایجاد نگاه واقع‌بینانه و انتقادی نسبت به ادبیات و ترندهای تحول دیجیتال.

• Digital Transformation به‌عنوان Trend
• تفاوت Trend و Transformation
• Technology vs. Transformation
• Innovation vs. Transformation
• Digitalization vs. Transformation
• بررسی نمونه‌های واقعی و ادعاهای رایج
• Technology Hype و اثر آن بر تصمیم‌های مدیریتی
• فرصت‌ها و محدودیت‌های فناوری
• چرا همه فناوری‌های جدید الزاما Transformation ایجاد نمی‌کنند؟
• فاصله میان Presentation و Business Reality
• چگونه درباره Transformation واقع‌بینانه فکر کنیم؟